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退/换票政策和缺货说明



 

退/换票政策说明


       由于票务商品有时效性及数量有限的特殊性质,请您在购买时务必确认您的订单。票款两清后,我们可能因客观原因,无法为您退、换门票(演出时间、内容变更及我们发货错误等情况除外)

1、对可能退、换门票的要求:(演出取消;
由于我们工作人员的操作失误,如:演出名称、演出场次与您订购的不符;)

(1) 符合演出时间、内容变更及我们发货错误等情况。

(2) 票品本身完好无损; 

2、在可能的退、换票情况下,您可以亲自到公司办理手续或由我们上门收取所需退、换的门票。

3、部分演出在可能退、换门票的情况下,且距离演出前30天,我们将收取所退、换门票总金额的百分之30%,作为手续费。



缺货说明   


        由于演出门票数量有限,致使某些价位的门票会出现缺货现象,接到客户订单后,我公司将会通过电话的方式与其核实。如客户没有订到所需价位门票,我们将通过以下方式处理:

1、按客户付款方式,及时将票款原路退回。

2、选购同一项目其他票价作为补货措施,按实际付款金额多退少补。