退换政策：票品为有价证券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性，稀缺性等特征，不支持退换。

儿童购票说明：12岁以下儿童免票，每名儿童需至少一名成年人陪同。

入场说明：须打开【APP-我的票夹】扫码入场，截图无效。 开放时间周二-周五12:00-18:00，周六、周日10:00-18:00，17:30截止入场，每周一闭馆。您可通过登录购买账号，查询票品取票信息与演出相关信息。开放时间周二-周五12:00-18:00，周六、周日10:00-18:00，17:30截止入场，每周一闭馆。

寄存说明：无寄存处,请自行保管携带物品，谨防贵重物品丢失。

禁止携带物品说明：由于安保和版权的原因，大多数演出、展览及比赛场所禁止携带食品、饮料、专业摄录设备、打火机等物品，请您注意现场工作人员和广播的提示，予以配合。