退换政策：票品为有价证券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性，稀缺性等特征，不支持退换。 您知悉，因各地疫情情况，演出地或您所在地疫情防控政策可能影响您的出行安排或演出的入场验证要求。若演出受不可抗力影响延期或取消导致退票的，大麦仅支持退回票款，其它因观演发生的费用需由您自行承担。

儿童购票说明：1米以上凭票入场，1米以下谢绝入场

入场说明：需兑换成纸质票验票入场，须打开【APP-我的票夹】的二维码前往取票点换取，截图无效。

寄存说明：有寄存处,星海音乐厅室内乐演奏厅入口处

禁止携带物品说明：由于安保和版权的原因，大多数演出、展览及比赛场所禁止携带食品、饮料、专业摄录设备、打火机等物品，请您注意现场工作人员和广播的提示，予以配合