始建于1978年的杭州剧院，是周恩来总理生前亲自批准建造的大型综合性艺术剧院，是70年代中国剧院建筑的经典之作。23年来，杭州剧院共接待了1000多个国内外艺术团体，上演各种类型演出3000多场，其中优秀古典剧目、高雅艺术和优秀民族剧目2400多场，占演出总数80%以上。前来演出的中外文艺团体中，有许多是在国内、国际享有盛誉的优秀剧团，上演的是久演不衰的优秀剧目，国内的如：中央歌剧院的《卡门》，中央芭蕾舞团的《天鹅湖》，广州芭蕾舞团的《茶花女》，上海芭蕾舞团的《白毛女》、《罗密 欧与朱丽叶》，辽宁歌剧院的《苍原》，北京人艺的《天下第一楼》、《雷雨》等，东方歌舞团、前线歌舞团、总政歌舞团、北京京剧院、浙江各地的小百花越剧团以及全国省级以上的优秀文艺团体，都在我院演出过；来自国外的艺术团体包括著名的俄罗斯国家模范芭蕾舞团、奥地利莫扎特音乐学院、德国爱乐乐团、美国费城交响乐团、瑞士日内瓦军乐团、日本歌舞伎团等。所有演出的平均上座率达80%以上，接待观众460万人次。除演出外，剧院还承担的另一项主要业务是电影放映，累计放映2万余场，接待观众2500多万人次，在全市各电影院中位居前列。 杭州剧院凭借自身过硬的服务、高质量的演出、整洁优美的环境连续三年获得“全省剧场演出工作优胜单位”称号；94年在省消协、省社科院联合举办的“杭州消费偏好调查”中名列全市十多家影剧院之首，被誉为“消费者最喜欢的影剧院”；97年获“全省电影发行放映工作先进单位”称号；98年又获得浙江省“消费者满意剧院”称号，99年获“杭州市下城区文明单位”称号。杭州剧院为20世纪浙江文化事业的发展作出了不可磨灭的贡献。 为迎接中国第七届艺术节在浙江举办，在省、市有关部门的关心和支持下，运转23年的杭州剧院于2000年4月正式动工进行改扩建。至2001年12月，整个工程已全面结顶，进入内、外装修阶段，杭州剧院以及后面高22层的浙江文化大厦已初具雄姿，巍峨地矗立在杭州市商业中心——武林广场的西侧，接受来往群众的检阅。 改扩建后的杭州剧院总建筑面积13120平方米。配备有79个泊位的地下立体机械停车库和南面49个泊位的地下车库，交通便利，停车方便。开放式园林绿化的设计与武林广场相协调，环境幽雅舒适。从外观而言，整个剧院呈通透式格局，外墙全部采用抓点式蓝灰基调的玻璃幕墙，隔热隔音、轻巧亮丽。剧院共5层，高22米，具有演出、电影放映、文化博览、休闲娱乐等多项功能。前大厅设有6部自动扶梯和1部垂直电梯，设有专门的残疾人通道。剧院主体包括一个1600余座的大剧场和一个500座的小剧场，在保持了原有的剧场规模的前提下，极大地丰富和优化了剧场的设备、设施。新配备有升降舞台（主台）、旋转舞台（侧台）、升降乐池、车台、转台、57道电动调速吊杆；配置国际知名品牌EAW扬声器，音响采用网络远程控制设备，采用48路主调音台、32路副调音台；配置有540回路电脑调光灯光、120回路直通灯光，舞台演出灯具配置齐全；配置有舞台监视、对讲系统，在舞台演出区域，每个化服妆间都设有终端显示器，可以实时、多方位反映整个舞台的演出状况；全部采用市政供热和中央空调，用电容量从800KW扩大到1600KW。剧场的座位采用近千元的豪华型座椅，宽敞舒适。电影放映系统采用纯平特大宽银幕、数字式立体高保真还音系统，给观众以强烈的视觉冲击和几可乱真的听觉享受…… 杭州剧院利用自身的地域优势和社会资源，与“中演票务通”合作成立了杭州剧院联合票务中心，扩展票务业务范围的同时，实现了演出票务网络营销，从而使演出票务产生质的飞跃。