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退/换票政策和缺货说明

 

 

退/换票政策说明

 


       由于票务商品有时效性及数量有限的特殊性质,请您在购买时务必确认您的订单。票款两清后,我们可能因客观原因,无法为您退、换门票(演出时间、内容变更及我们发货错误等情况除外)

1、对可能退、换门票的要求:(演出取消;
由于我们工作人员的操作失误,如:演出名称、演出场次与您订购的不符;)


(1) 符合演出时间、内容变更及我们发货错误等情况。

(2) 票品本身完好无损;

 

2、在可能的退、换票情况下,中票在线将根据您的申请退票日期(定义见下文)距离演出开始日期的时长不同,在扣除实际支付金额(快递费除外)一定比例的手续费后为您进行退票操作。

 

申请退票日期:
对于纸质票的退票申请,如您告知退票意向时纸质票并未进入配送流程,则您电话告知客服申请退票之日即为申请退票日期,中票在线将自受理您的退款申请之日起7日内将款项原路退回到您的账户中(遇节假日顺延);如您告知退票意向时纸质票已进入配送流程,则您应按客服提示尽早将收到的纸质票退回中票在线指定地址,中票在线收到所退回纸质票的日期(具体以快递签收单所载为准)即为您申请退票的日期,中票在线将自收到您所退回票品之日(具体以快递签收单所载为准)起7日内将款项原路退回到您的账户中(遇节假日顺延)。

 

具体退票手续费说明如下:

 

 


缺货说明  

 


        由于演出门票数量有限,致使某些价位的门票会出现缺货现象,接到客户订单后,我公司将会通过电话的方式与其核实。如客户没有订到所需价位门票,我们将通过以下方式处理:

1、按客户付款方式,及时将票款原路退回。

2、选购同一项目其他票价作为补货措施,按实际付款金额多退少补。

 

 

 

 

 

 

 

 

尊敬的顾客:您好!春节期间调整安排如下,敬请留意:
1月23日至1月31日无人值班;2月1日起恢复正常。
期间所有订单将会在年后统一进行处理,由此给您带来的不便敬请谅解,祝各位春节愉快!阖家欢乐!