退换政策：票品为有价证券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性，稀缺性等特征，不支持退换。

儿童购票说明：1.2m以下的儿童免票，需家长陪同，儿童现场无座位

入场说明：需兑换成纸质票验票入场，须打开【APP-我的票夹】的二维码前往取票点换取，截图无效。 根据政府统一要求，防疫的进度，中超联赛推迟举行，为了保障您和家人的安全，避免人群聚集，套票及赠品领取时间将统一调整，具体领取时间将在中超官方公布的联赛开赛日程确定后一周内通过短信进行告知，感谢您的支持！请凭借购票二维码，于2020年2月15日/2月16日/2月22日/2月23日的 12-18点，在苏宁体育奥体旗舰店（南京市建邺区江东中路南京奥体中心81号停车柱对面）二楼,凭身份证原件及购票二维码，换取江苏苏宁足球俱乐部全年实体年卡，并领取2020赛季套票及套票赠品（战斗服、围巾、会员礼盒）。

寄存说明：无寄存处,请自行保管携带物品，谨防贵重物品丢失。

禁止携带物品说明：由于安保和版权的原因，大多数演出、展览及比赛场所禁止携带食品、饮料、专业摄录设备、打火机等物品，请您注意现场工作人员和广播的提示，予以配合。