退换政策：票品为有价证券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性，稀缺性等特征，不支持退换。

儿童购票说明：1.一人一票，持票入场；门票仅供单次入场使用。 2. 学生、60周岁以上老人（含60）周岁，残障人士、身高1.2米以上未成年人可享受优惠购票政策，请持相关有效证件入场观展。 3. 身高1.2米及以下儿童免费观展，需由一名成人陪同入场。 4. UCCA会员免费观展。

入场说明：须打开【APP-我的票夹】扫码入场，截图无效。 您可以点击进入“票夹”查看票品信息与演出相关信息。大麦不会以订单无效、解除会员绑定为由主动要求您提供银行卡信息、退款或进行银行间操作，谨防诈骗！如遇此问题，请拨打1010-3721核实。 预约温馨提示： ·观众可进入“UCCA尤伦斯当代艺术中心”微信公众号，选择菜单栏中的“参观预约”，填写姓名和手机号码进行参观预约，现场出示票码和预约码入场； ·参观需提前一天预约；如有爽约，只可再预约第二天的参观。 安心场馆措施： ·入馆前须接受体温测量，如有体温异常（≥37.3℃），或有咳嗽、气促等异常现象的观众谢绝入馆； ·观众须全程佩戴口罩，排队和观展时请保持1.5米以上距离； ·每日参观人数限制300人。

寄存说明：无寄存处,请自行保管携带物品，谨防贵重物品丢失。

禁止携带物品说明：由于安保和版权的原因，大多数演出、展览及比赛场所禁止携带食品、饮料、专业摄录设备、打火机等物品，请您注意现场工作人员和广播的提示，予以配合。