观展时间：10:00-18:00（16:00停止入场）；因文保建筑特殊性，园区内禁止使用相机拍照；入园观展时，建议您衣着大方得体即可；我们通过预约观展的方式控制人流。在您购票成功后，会以短信方式发送预约电话到您的手机，请务必拨打该预约电话进行预约。预约电话服务时间：10:00-18:00，其它时间请您耐心等候；除此预约电话外，其它电话无效。

退换政策：票品为有价证券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性，稀缺性等特征，不支持退换。 您知悉，因各地疫情情况，演出地或您所在地疫情防控政策可能影响您的出行安排或演出的入场验证要求。若演出受不可抗力影响延期或取消导致退票的，大麦仅支持退回票款，其它因观演发生的费用需由您自行承担。

儿童购票说明：1.2米以下儿童免票，需家长陪同

入场说明：须打开【APP-我的票夹】扫码入场，截图无效。 因展览场地及文保建筑本身的特殊性，我们通过预约观展的方式保证人流量。在您购票成功后，请拨打紫金宾馆客服电话 13260186305 进行预约观展。按预约成功的时间抵达紫金宾馆南门后，请拨打该服务电话，会有工作人员接待您进入紫金宾馆。注：紫金宾馆南门的地址是崇文门西大街9号。大麦不会以订单无效、会员绑定为由主动要求您提供银行卡信息、退款或进行银行间操作，谨防诈骗！

寄存说明：无寄存处,请自行保管携带物品，谨防贵重物品丢失。

禁止携带物品说明：由于安保和版权的原因，大多数演出、展览及比赛场所禁止携带食品、饮料、专业摄录设备、打火机等物品，请您注意现场工作人员和广播的提示，予以配合。